Zone de livraison
La France métropolitaine,Les DOM - TOM, territoires d’outre mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Saint Martin, Saint Barthélémy, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques françaises).
Monaco
La Suisse, Belgique, l'Allemagne, Luxembourg, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Norvège, Pays Bas, Portugal, Royaume Uni, Suède, République Tchèque.
Si vous souhaitez passer commande sur notre site d’un autre pays, vous devez impérativement nous communiquer une adresse de livraison dans l’un des pays cité ci dessus.IMPORTANT: Pour la Suisse et les DOM -TOM la TVA est remboursée immédiatement après validation de votre commande, à condition que l'adresse de facturation et de livraison soit en Suisse, ou dans les DOM -TOM
(Vous restez redevables des droits et taxes applicables à la réception de votre colis.)
Mode de Livraison
La livraison des commandes est réalisée par des prestataires indépendants. Suivant l'encombrement, le poids et la destination de votre commande, celle-ci est livrée par la Poste (Colissimo Suivi ou recommandé en fonction de la valeur de l'envoi), pour avoir un suivi, ou tout autre transporteur mandaté par Ecologeek4u.Vous pouvez à tous moment suivre votre colis grâce à votre numéro de suivi.
Délais
Les commandes payées par Paypal et Paybox sont traitées plus rapidement que celles payées par virement et par chèque.Délai de traitement (validation, paiement) pour les commandes réglées par Paypal et Paybox: 1h à 24h ouvrées.
Délai de traitement (validation, paiement) pour les commandes réglées par virement: 24 à 36h ouvrées.
Délai de traitement (validation, paiement)pour les commandes réglées par Chèque: 15 jours ouvrés.
A compter de l'expédition de votre commande, les délais de livraison, annoncés par nos prestataires, sont habituellement de :
- 48h ouvrées pour la France métropolitaine.
- 3 à 8 jours ouvrés pour la Suisse,Belgique, Luxembourg, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Norvège, Pays Bas, Portugal, Royaume Uni, Suède, République Tchèque.
- 5 à 7 jours ouvrés pour les territoires d’outre mer.
Les frais de Livraison
France métropolitaine: 6.9€ gratuit à partir de 50€ TTCMonaco: 7€ gratuit à partir de 60€ TTC
Suisse: 8.9€ gratuit à partir de 80€ TTC
Allemagne: 8.9€ gratuit à partir de 80€ TTC
Belgique, Luxembourg: 7€ gratuit à partir de 150€ TTC
Pays Bas: 8.9€ gratuit à partir de 80€ TTC
Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Norvège, Portugal, Royaume Uni, Suède, République Tchèque: Forfait de 9.9€ quelque soit le poids.
Dom Tom: Forfait de 9.9€ quelque soit le poids pour les destinations suivantes: Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint pierre et Miquelon, Saint Martin, Saint Barthélémy, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Les Terres Australes et Antarctiques Française.
Les problèmes de livraison
Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, et que celui-ci vous a été expédié par le biais de Colissimo Suivi, il sera remis en boîte aux lettres à l’adresse indiquée lors de la commande.Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, livré en Colissimo Recommandé, un avis de passage est laissé à l'adresse de livraison. Vous disposez d’un délai d’environ dix jours pour retirer votre colis à votre bureau de poste.
Réception - Vérification - Colis endommagé
Vous êtes tenus de vérifier l'état du colis, des produits et le contenu de votre commande lors de la réception en présence du transporteur. En cas de dommages, articles manquants vous devez mentionner avec précision vos réserves sur le bon de livraison du transporteur, et les réitérer auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours de la livraison conformément aux dispositions de l'article L.133-3 du Code de commerce.Vous devez en outre nous informer par lettre recommandée avec accusé de réception de tous dommages dus au transport dans les 8 jours suivant la réception. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces formalités, votre signature vous engage.