Zone de livraison
Nous livrons la France métropolitaine et les territoires d’outre mer (Guadeloupe, Saint Martin, Saint Barthélémy, Martinique, Réunion, Guyane Mayotte, Saint Pierre et Miquelon, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques françaises).La Suisse, la Belgique et le Luxembourg.
Si vous souhaitez passer commande sur notre site d’un autre pays, vous devez impérativement nous communiquer une adresse de livraison dans l’un des pays cité ci dessus.
Mode de Livraison
La livraison des commandes est réalisée par des prestataires indépendants. Suivant l'encombrement, le poids et la destination de votre commande, celle-ci est livrée par la Poste (Colissimo Suivi ou recommandé), pour avoir un suivi, ou tout autre transporteur mandaté par Ecologeek4u.Vous pouvez à tous moment suivre votre colis grâce à votre numéro de suivi.
Délais
Les commandes payées par Paypal et Paybox sont traitées plus rapidement que celles payées par virement.Délais d'expédition pour les commandes réglées par Paypal et Paybox: 1h à 24h ouvrées.
Délais d'expédition pour les commandes réglées par virement: 24 à 36h ouvrées.
A compter de l'expédition de votre commande, les délais de livraison, annoncés par nos prestataires, sont habituellement de :
- 48h ouvrées pour la France métropolitaine.
- 4 à 8 jours ouvrés pour la Suisse, la Belgique et le Luxembourg
- 5 à 7 jours ouvrés pour les territoires d’outre mer.
Les frais de Livraison
Le montant des frais d'expédition est mentionné au moment de votre commande et calculé en fonction du poids de votre commande ainsi que de sa destination.Frais de port:
France métroplitaine: 6.49€ gratuit à partir de 50€ TTC
Belgique: 9€ gratuit à partir de 60€ TTC
Luxembourg: 9€ gratuit à partir de 60€ TTC
Suisse: 9€ gratuit à partir de 60€ TTC
Dom Tom: Forfait de 12€ quelque soit le poids pour les destinations suivantes: Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint pierre et Miquelon, Saint Martin, Saint Barthélémy.
A partir de 12€ et fonction du poids des articles pour les destinations suivantes: Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Les Terres Australes et Antarctiques Française.
Les problèmes de livraison
Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, et que celui-ci vous a été expédié par le biais de Colissimo Suivi, il sera remis en boîte aux lettres à l’adresse indiquée lors de la commande.Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, livré en Colissimo Recommandé, un avis de passage est laissé à l'adresse de livraison. Vous disposez d’un délai d’environ dix jours pour retirer votre colis à votre bureau de poste.
Si votre colis est endommagé
Vous êtes tenus de vérifier l'état des produits lors de la réception. En cas de dommages, vous devez mentionner avec précision vos réserves sur le bon de livraison, et les réitérer auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours de la livraison conformément aux dispositions de l'article L.133-3 du Code de commerce.Vous devez en outre nous informer par lettre recommandée avec accusé de réception de tous dommages dus au transport dans les 8 jours suivant la réception. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces formalités.
