Livraison

Zone de livraison

La France métropolitaine,
Les DOM - TOM, territoires d’outre mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Saint Martin, Saint Barthélémy, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques françaises).
Monaco et Andorre
La Suisse, Belgique, l'Allemagne, Liechtenstein, Luxembourg, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Norvège, Pays Bas, Portugal, Royaume Uni, Suède, République Tchèque, Létonie, Lituanie, Algérie, Maroc.
Le Canada, les Etats Unis, les Maldives, les Seychelles, l'ile Maurice, Madagascar.
 
Si vous souhaitez passer commande sur notre site d’un autre pays, vous devez impérativement nous communiquer une adresse de livraison dans l’un des pays cité ci dessus.

IMPORTANT: Pour la Suisse et les DOM -TOM la TVA est remboursée immédiatement après validation de votre commande, à condition que l'adresse de facturation et de livraison soit en Suisse, ou dans les DOM -TOM
(Dans tous les cas vous restez redevables des droits et taxes applicables à la réception de votre colis.)

Mode de Livraison

La livraison des commandes est réalisée par des prestataires indépendants. Suivant l'encombrement, le poids et la destination de votre commande, celle-ci est livrée par la Poste (Colissimo Suivi, recommandé ou So Colissimo en fonction de la valeur de l'envoi et de vos préférences), pour avoir un suivi, ou tout autre transporteur mandaté par Ecologeek4u.
Vous pouvez à tous moment suivre votre colis grâce à votre numéro de suivi.
Nous ne disposons pas de magasin physique, donc nous ne pouvons pas vous proposer une remise en main propre de votre commande.

So Colissimo pour les livraisons vers la France métropolitaine.
Ecologeek4u facilite la livraison de votre colis en vous proposant le service So Colissimo pour toutes les commandes en France métropolitaine.
Concrètement, vous pouvez désormais bénéficier de 4 modes de livraison différents :
   - La livraison traditionnelle à votre domicile entre 8h et 14h.
   - Le service Cityssimo (Paris et grandes villes uniquement), votre colis sera accessible 7j/7 et 24h/24 dans un site de retrait automatique nécessitant un code communiqué lorsque votre colis sera disponible.
   - Directement dans le bureau de poste de votre choix.
   - Chez votre commerçant, en profitant d’un réseau de plus de 3000 commerçants afin que votre colis soit le plus proche de vous.

Délais

Les commandes payées par Paypal et Paybox sont traitées plus rapidement que celles payées par virement et par chèque.
Délai de traitement (validation, paiement et préparation) pour les commandes réglées par Paypal et Paybox: 1h à 48h ouvrées.
Délai de traitement (validation, paiement et préparation) pour les commandes réglées par virement: 24h à 96h ouvrées.
Délai de traitement (validation, paiement et préparation) pour les commandes réglées par Chèque: 15 jours ouvrés.

A compter de l'expédition de votre commande, les délais de livraison, annoncés par nos prestataires, sont habituellement de :
- 48h ouvrées pour la France métropolitaine, prévoir 24h de plus pour Monaco et Andorre et pour les périodes à fort trafic.
3 à 8 jours ouvrés pour la Suisse, Belgique, Luxembourg, Allemagne ,Liechtenstein,  Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Norvège, Pays Bas, Portugal, Royaume Uni, Suède, République Tchèque, Létonie, Lituanie, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Algérie, Maroc.
- 5 à 7 jours ouvrés pour les territoires d’outre mer.
- 3 à 8 Jours ouvrés pour le Canada, les Etat Unis, les Maldives, les Seychelles, l'ile Maurice, Madagascar.

Les frais de Livraison

France métropolitaine:         6.9€  gratuit à partir de  69€ TTC
Monaco, Andorre:                6.9€  gratuit à partir de   69€ TTC
Belgique, Luxembourg:       8.9€  gratuit à partir de  80€ TTC 
Suisse:                                 8.9€  gratuit à partir de   80€ TTC
Allemagne:                           8.9€  gratuit à partir de   80€ TTC
Pays Bas:                            8.9€  gratuit à partir de   80€ TTC
Algérie, Maroc:                   8.9€  gratuit à partir de 150€ TTC
Canada, ETAT UNIS:      15.9€ minimum et ensuite en fonction du poids
Seychelles, Maurice :      15.9€ minimum et ensuite en fonction du poids
Madagascar, Maldives:   15.9€ minimum et ensuite en fonction du poids

Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Norvège, Portugal, Royaume Uni, Liechtenstein, Suède, République Tchèque,Létonie, Lituanie, Roumanie, Slovénie, Slovaquie : Forfait de 9.9€  quelque soit le poids.

Dom Tom:  A partir de 9.9€ et en fonction du poids pour les destinations suivantes: Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint pierre et Miquelon, Saint Martin, Saint Barthélémy, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Les Terres Australes et Antarctiques Française.

Les problèmes de livraison

Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, et que celui-ci vous a été expédié par le biais de Colissimo Suivi, il sera remis en boîte aux lettres à l’adresse indiquée lors de la commande.
Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, livré en Colissimo Recommandé, un avis de passage est laissé à l'adresse de livraison. Vous disposez d’un délai d’environ dix jours pour retirer votre colis à votre bureau de poste.

Réception - Vérification - Colis endommagé

Vous êtes tenus de vérifier l'état du colis, des produits et le contenu de votre commande lors de la réception en présence du transporteur. En cas de réception d'un colis endommagé, d'articles manquants nous vous conseillons:  de refuser la livraison, d'émettre obligatoirement des réserves claires, précises et motivées sur le bon de livraison, et de nous en informer aussitôt.
Vous devez mentionner avec précision vos réserves sur le bon de livraison du transporteur, et les réitérer auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours de la livraison conformément aux dispositions de l'article L.133-3 du Code de commerce.
Vous devez en outre nous informer par lettre recommandée avec accusé de réception de tous dommages dus au transport dans les 8 jours suivant la réception. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces formalités, votre signature vous engage.